Уважаемые покупатели! Предлагаем Вам скачать Прайс Лист

Обмен и возврат продукции

Обмен и возврат продукции
Уважаемые клиенты!
Возврат и обмен продукции производится в соответствии с Законом РФ “О защите прав потребителей”
Обмен и возврат продукции надлежащего качества
На основании Закона РФ "О защите прав потребителей", Вы вправе обменять товар в течение 7 дней со дня покупки не считая дня покупки в случае если он не подошёл по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Товары заказного характера обмену и возврату не подлежат!

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. Статья 26.1 ЗоЗПП РФ. Дистанционный способ продажи товара

Вы вправе получить возврат денежных средств в течение 7 дней со дня покупки не считая дня покупки в случае если он не подошёл по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Возврат денежных средств производится тем же способом что и оплата товара. Транспортные издержки при возврате товара оплачиваются.

Обращаем Ваше внимание, что товар не должен быть в употреблении, сохранён его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки. Также при возврате и обмене товара надлежащего качества, необходимо предоставить документ о покупке - товарный или кассовый чек,номер заказа или иные доказательства приобретения данной продукции в нашем интернет магазине.
Также обращаем Ваше внимание, что на основании Постановления Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55, существует перечень товаров, не подлежащих возврату и обмену.
Возврат или обмен производится в центральном офисе, расположенном по адресу: г. Москва ул.рябиновая 41к1. Или если это металл - г.Москва, Адмирала Корнилова, Строительная ярмарка "Славянский мир НОВАЯ ТЕРРИТОРИЯ" TE-52
Для возврата или обмена товара надлежащего качества необходимо:
Предоставить кассовый или товарный чек и расходную накладную для физических лиц
Предоставить кассовый чек(в случае оплаты наличными), товарную накладную ТОРГ12 и счёт-фактуру для юридических лиц
Заполнить заявление о возврате товара с указанием причины возврата.
Предоставить продукцию в неиспользованном состоянии, подлежащую возврату или обмену в полной комплектации, с сохранением товарного вида и упаковки.

В случае возврата денежных средств наша компания вернёт Вам их в течение 7 дней после Вашего письменного заявления.
Обмен и возврат продукции ненадлежащего качества
На основании статьи 21 Закона РФ "О защите прав потребителей", Вы вправе обменять товар ненадлежащего качества (или получить возврат денежных средств) в течение 7 дней со дня покупки не считая дня покупки.
В этом случае проводится экспертиза, заключение которой, является основанием для возврата, обмена товара или возврата денежных средств.
Возврат или обмен производится в центральном офисе, расположенном по адресу:г. Москва ул.рябиновая 41к1
Для возврата или обмена товара ненадлежащего качества необходимо:
Предоставить кассовый или товарный чек и расходную накладную для физических лиц
Предоставить кассовый чек(в случае оплаты наличными), товарную накладную ТОРГ12 и счёт-фактуру для юридических лиц
Заполнить заявление о возврате товара с указанием причины возврата.
Мы принимаем товар на экспертизу.
В течение 21 дня на основании экспертизы принимается решение о возможности возврата или обмена
Обмен и возврат товаров с гарантийными сроками
При покупке товара, на который предусмотрено бесплатное гарантийное обслуживание, вам выдается заполненный гарантийный талон от производителя. Там же указаны адреса и контактные данные авторизованных сервисных центров. Для обслуживания вашего товара вы можете выбрать ближайший и наиболее удобный для вас сервисный центр.
Для обмена или возврата товара с гарантийными обязательствами необходимо предъявить следующие документы: подтверждение оплаты за товар (кассовые и товарные чеки), гарантийный талон, заключение центра с обязательной отметкой о том, что товар имеет «существенный недостаток».
По всем возникающим вопросам по обмену и возврату просьба обращаться по телефону +7 (495) 211-3344